为了解城乡居民对各地区贯彻落实现阶段国家基本公共服务标准、保障基本公共服务供给情况的主观满意评价，为高质量发展综合绩效评价提供基础数据。按照国家统计局《关于开展2020年基本公共服务满意度调查的通知》要求，省统计局圆满完成了2020年基本公共服务满意度调查，完成样本2544个，调查数据已按期上报。
接到国家统计局的调查通知后，局领导高度重视，指示社情民意调查处抓紧完成此项调查任务。社情民意调查处迅速成立调查项目工作小组，同时，按照省统计局疫情防控要求，严格落实健康情况登记、测量体温、定时消杀和宣传教育等防控措施，确保调查任务按时完成。
在调查过程中，严格把控数据质量。一是做好试调查工作，及时上报30份电话调查录音和数据，试调查录音获国家局一次性验收通过。二是做好访问员访问前的问卷讲解培训工作，就问卷需要注意的事项逐一列出，每天早晨、中午召开例会，解决实际访问中遇到的问题，提高访问员的问答水平和质量。三是对样本情况、配额情况和调查进度及时跟进。此次调查对年龄、城乡、手机和固话的比例要求严格，并且对所调查地市的样本局向号也有限制，需要在调查中实时监控配额比例和样本拨打情况，以保证严格按照配额要求完成调查任务。四是加强全程质量控制，加大对数据准确性、完整性、逻辑性、异常性审核，对出现问题较多的访问员进行重点监听监看和指导，录音审核监听覆盖到每一名访问员，复核率达到31.0%。五是严格执行调查保密制度各项规定，确保调查数据安全上报。