我叫张银丝，今年43岁，大专文化程度，来自基层，现在宝鸡市渭滨区桥南街道办事处开发区社区工作。从2007年进入社区工作至今，有近十个年头，目前在开发区社区主要负责物业管理和统计。统计工作是2014年1月开始接管。自此，每月20户的劳动力入户调查就成了我每月必做的功课。加上现在统计事务的增多，如每月7日前的社零企业网报、20日前固资产投资上报、25日前的居民收支账本的收取上报，还有每季度的规模以上服务业联网直报的催报，以及小微企业、新增企业等各种摸底登记、抽样调查，加上分管的其他工作，还要参与完成社区中心工作及各种创建、迎检等。可以说在社区事务纷繁、在其它工作扎堆的情况下，为避免其它工作与劳动力调查工作的冲突，每月的入户调查时间耗用的几乎都是上班以外的休息时间，以确保每月调查任务的按时完成。

　　对劳动力调查这项工作，没什么窍门，我只是念好以下“四字经”。

　　一、调查业务学习上突出一个“勤”字。首先肯学、勤学，不缺席每一次培训，不放过每一次学习机会。通过学习培训，掌握必要的工作技巧及PDA设备的录入流程。并通过翻阅资料、查询书籍等方式进行自学，使自己的业务能力不断提高。

　　二、调查前期准备上做到一个“足”字。为方便后面的入户调查，必须在宣传上下足功夫，做足准备。

　　宣传是争取住户配合的有效措施。每月的调查任务下来后，先把调查公告及“致调查住户的一封信”等宣传品张贴到被抽中的小区单元门口，让居民对劳动力调查有一个大致的了解，提高调查知晓率。入户前提前与小区物业做好沟通，如遇住户向物业询问或质疑调查一事真假时，物业方能及时给予解释，打消业主疑虑。

　　三、调查时间上掌握一个“活”字。由于劳动力调查工作的特殊性，单靠正常工作时间根本难以完成。因为白天大家都在上班，很难找到人，这就需要灵活运用时间，巧妙安排时间，利用中午下班后、晚上休息前或是周末等时间，白天晚上交替进行，反复上门，直到完成该户调查。

　　四、调查过程中体现一个“礼”字。细心、耐心必备，轻扣房门、开门后的自我介绍及对住户的礼貌尊称，往往能赢得住户的第一好感，从而顺利完成调查。也有些住户警惕性高、防患意识强，不愿意配合，这就需要耐心与住户解释，千方百计打消他们疑虑。比如赞美住户家中装修漂亮，或是逗逗住户家中的小孩，夸奖孩子的可爱、赞叹老人的身体康健等，与住户寻找共同话题，只要能与住户聊起来，氛围就会好起来，一般都能顺利完成调查。如果住户对调查员的身份仍存在质疑，就建议他们可以与小区物业联系，求证调查员身份。对于一些住户咨询一些需要去社区办理的事务，也总是热心给予全面解答，若遇到政策性很强而自己解答不了的问题，也会留下社区电话及具体负责人的姓名，方便居民咨询。不管如何，一切的目的都是为了能顺利完成调查。调查中仔细询问，反复核对，争取做到户不漏人，人不漏项。对多次上门仍找不见人的住户，在房门上留下便条，写明事由、社区地址及联系电话，住户可直接去社区或电话约定时间完成调查。这期间还存在排除空户的问题，对于空户的确定，通常是通过询问邻居、察看房门及门把手积落的灰尘或是问询小区物业，一般都能确定。

　　每月的劳动力调查都风雨无阻，也从未假手他人。三年时间，我跑遍了社区所辖的所有小区。当然工作中难免受到委屈，吃闭门羹也是常有的事，态度恶劣的也大有人在，但不管受到多大委屈、多大刁难，都是竭力克服，从未让此项工作落下。并且每月的调查任务总是保质保量提前完成，及时录入上传，按时汇总上报失业人员信息，从未让其它工作、也从未因家事影响了此项工作。

　　由于工作的勤勉、踏实，多次被评为渭滨区劳动力调查工作先进个人、2015年度宝鸡市1%人口抽样调查工作先进个人、社区工作先进个人。这些成绩的取得，是上级对我工作的肯定与认可，也将促使我今后更加努力工作，把劳动力抽样调查工作做得更细、更好，完成得更出色。